+7 (4822) 75-00-45 +7 (920) 686-72-02

Выскочил синий экран смерти что делать?

Представьте – Вы работаете на компьютере и внезапно он перестает слушаться указаний, после чего появляется синий экран с белым текстом. В таком случае появляется вполне обоснованный вопрос: что надо делать? Начинать нужно с анализа представленной информации. Интерес представляют сведения, расположенные в разделе Technical Information. Остальная текстовая информация носит рекомендательный характер и не предусматривает наличия значимых данных.

Когда появляется синий экран смерти, что делать на Windows 7, 8, XP или другой версии – это особый вопрос. Представленные в Technical Information сведения указывают код ошибки и четыре её параметра. Это позволяет уточнить проблему, а также сужает область поиска причин сбоя. На нашем сайте есть раздел с кодами BSoD. Требуется осуществить поиск по представленному шестнадцатеричному коду и найти статью с рекомендациями по исправлению.

Иногда происходит выдача синего экрана только на несколько секунд, после чего осуществляется перезагрузка системы. Требуется внести изменения в настройки компьютера или ноутбука. В зависимости от типа операционной системы, нужно посетить раздел «Дополнительные параметры системы» или «Отказ системы» (при работе с Windows XP).

Дампы памяти

Если пришлось столкнуться с такой проблемой, как синий экран смерти, что делать является частым вопросом у новичков. Требуется понимать, что даже незначительный опыт работы с ПК не является преградой. Важно действовать строго по инструкциям и это позволит добиться необходимого результата.

В большинстве случаев система осуществляет сохранение в специальный файл информации о произошедшем сбое. Ситуация по умолчанию предусматривает отключение подобной функции. Чтобы она снова работала, необходимо изменить некоторые настройки: Панель управления -> Система -> Дополнительно -> Загрузка и восстановление -> Параметры. Появится меню, в котором нужно выбрать пункт Малый дамп памяти (64 КБ). Теперь необходимо подождать следующее появление синего экрана смерти, что делать на Windows 7, 8, XP рассматриваем дальше.

Программа Blue Screen Viewer

В помощь при определении ошибок можно предложить специально разработанное для подобных задач приложение BSoD Viewer. Именно эта программа предназначается для анализа дампа памяти. Чтобы начать работу, требуется осуществить запуск, после чего происходит автоматическое сканирование папки C:\Windows\Minidump\. Именно здесь сохраняются дампы памяти, если они имеются.

Когда интересующие файлы обнаружены, следует нажать на них и будет выдана подробная информация. Это позволяет узнать конкретный драйвер или приложение, ответственные за появление сбоя. В случае проблемного драйвера, его надо заменить или обновить.

Другие подходы

Анализ дампа памяти является сложной задачей и не всегда пользователь может понять, что следует делать с полученными сведениями. Существует стандартный подход к выполнению поставленной задачи, когда появляется синий экран. Что делать рассматривается в списке ниже:

  • Очистить больше свободного места на диске, если его недостаточно.
  • Использовать сканирование антивируса для поиска нежелательных программ.
  • Обновить Service pack до последней версии.
  • Если Вы подозреваете, что проблема появилась после установки определенного драйвера или программы, можно сделать откат на предшествующее состояние системы.
  • Производится переход к просмотру настроек BIOS, после чего они сбрасываются к стандартным.
  • Наличие проблемы с оперативной памятью. Рекомендуется использовать специальное программное обеспечение для проверки.
  • Выполняется проверка жесткого диска. Интересуют битые сектора или другие ошибки SMART. Как и в предшествующем пункте, следует использовать специализированное ПО. 
Мы в соц. сетях: